Publié dans cas vécus, communication écrite, sécurité de l'information, trucs, conseils et astuces, utilisation du courriel

Une pièce jointe à votre courriel? Dites-le à vos destinataires!

attachment-148849_1280Voici un autre fait vécu. L’autre jour, je reçois un courriel provenant d’une dame de l’école que mon enfant fréquente. Quelque chose d’impersonnel, envoyé à plusieurs parents en même temps. Lire la suite de « Une pièce jointe à votre courriel? Dites-le à vos destinataires! »

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Publié dans cas vécus, communication écrite, trucs, conseils et astuces, utilisation du courriel

Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message!

computer-2242262_1280Lorsque vous envoyez un courriel pour attirer l’attention de vos destinataires, et surtout pour leur demander une action, évitez d’inclure ce que vous demandez dans un message dont le sujet principal est tout autre.

En d’autres mots, suivez la règle un sujet par message. C’est d’autant plus important dans un cas de sollicitation ou d’appel à l’action.

Je viens de constater, encore une fois ce matin, à quel point cette règle est vraiment très importante. Lire la suite de « Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message! »

Publié dans courriel, critique, idées et points de vue, livre, utilisation du courriel

Critique du livre « SEND : the essential guide to email for office and home » / David Shipley & Will Schwalbe

paper-1349664_640_mIl est devenu presque une tradition sur ce blogue que je lise et critique des livres et autres publications. Jusqu’ici j’avais (entre autres) parlé d’ouvrages portant sur l’organisation du travail, la surcharge d’information, le fonctionnement du cerveau.

Malgré tout, et de toute évidence, à force d’être cité comme un expert en la matière, il était temps que je m’intéresse à un livre qui parle de l’utilisation du courriel.

J’en ai trouvé un fort sympathique. Lire la suite de « Critique du livre « SEND : the essential guide to email for office and home » / David Shipley & Will Schwalbe »

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Une charte pour un meilleur usage du courriel ?

Sur les médias sociaux, vous avez peut-être entendu parler d’un site Web qui propose une sorte de « code de conduite » pour faire un usage plus rationnel du courriel.  Son but est simple : réduire le temps qu’on y passe.

Puisqu’il y a 10 règles, on pourrait aussi le voir comme « les 10 commandements » de l’utilisateur du courrier électronique.

Je vous présente ici une adaptation (plutôt qu’une traduction fidèle) du texte original. J’ai aussi ajouté mon grain de sel, pour chacune des règles proposées.

Lire la suite de « Une charte pour un meilleur usage du courriel ? »

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Consulter ses courriels au fur et à mesure pour être productif?

J’ai écrit précédemment qu’il était mieux de consulter ses courriels à des moments précis, pour éviter la distraction et être plus productif.

Or, un article du magazine Inc., paru le mois dernier, prétend le contraire. Selon cet article, les experts de la gestion du temps qui prétendent qu’il faille limiter le nombre de consultation de courriels par jour sont dans l’erreur.

Lire l’article : 3 Reasons the Experts Are Wrong About Email | Inc.com

Après avoir lu et analysé attentivement l’article, je constate que les arguments avancés ne tiennent pas la route. Je me ferai donc un plaisir de commenter chaque argument avancé, et vous dire en quoi ils ne remettent aucunement en question ce que j’avance, comme plusieurs autres spécialistes. Lire la suite de « Consulter ses courriels au fur et à mesure pour être productif? »