Publié dans cas vécus, communication écrite, trucs, conseils et astuces, utilisation du courriel

Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message!

computer-2242262_1280Lorsque vous envoyez un courriel pour attirer l’attention de vos destinataires, et surtout pour leur demander une action, évitez d’inclure ce que vous demandez dans un message dont le sujet principal est tout autre.

En d’autres mots, suivez la règle un sujet par message. C’est d’autant plus important dans un cas de sollicitation ou d’appel à l’action.

Je viens de constater, encore une fois ce matin, à quel point cette règle est vraiment très importante. Lire la suite de « Soyez clair quand vous envoyez un courriel : un sujet par message! »

Publié dans communication, critique, enjeux sociaux, livre, société, surabondance d'information (infobésité), travail

Infobésité : Comprendre et maîtriser la déferlante d’informations / Caroline Sauvajol-Rialland

Disponible sur le site de Vuibert.fr

Caroline Sauvajol-Rialland vient de publier un nouveau livre sur les enjeux reliés à la communication interne et la gestion de l’information. Dans Infobésité, l’ancienne journaliste dresse un portrait global des enjeux liés à la surcharge informationnelle, en particulier dans les milieux de travail, mais aussi dans une perspective sociale. Lire la suite de « Infobésité : Comprendre et maîtriser la déferlante d’informations / Caroline Sauvajol-Rialland »

Publié dans communication, travail, utilisation de la boite vocale

Messagerie vocale : savez-vous laisser un message… efficace?

Bonjour, vous avez joint [la boîte vocale de] Monsieur X. [Je ne suis pas disponible pour le moment, alors s.v.p.] Laissez[-moi] un message [détaillé] et je vous rappellerai [dès que possible. Merci et bonne journée.]

Vous entendez ces mots régulièrement, n’est-ce pas? Vous laissez souvent des messages dans les boîtes vocales?

Avez-vous déjà observé la façon dont vous le faites? Elle pourrait faire toute une différence dans l’efficacité de la transmission de votre message à l’autre bout du fil! Lire la suite de « Messagerie vocale : savez-vous laisser un message… efficace? »

Publié dans enjeux sociaux, surabondance d'information (infobésité)

Il n’y a pas « trop » d’information : il y a trop de mauvais filtres

Le mal de l’information

On dit souvent qu’on est « bombardé » d’information, de toutes sortes. On en retrouve dans les courriels, dans les sites Web, dans les médias sociaux, comme dans les médias traditionnels : télévision, radio, journaux. Les journaux gratuits se sont d’ailleurs multipliés. Y a t-il vraiment « trop » d’information? Lire la suite de « Il n’y a pas « trop » d’information : il y a trop de mauvais filtres »